承诺和同情心



李英学报道说,王玉英拥有30年的职业生涯,担任过出色的护士长和2003年SARS疫情的退伍军人,她再次发现自己身穿防护装备来执行在武汉与COVID-19作战的任务。
 
2月1日晚,王玉英到达湖北省武汉市时,仅接到她的电话才七个小时,她被指派去新型冠状病毒的震中救助。
 
她立即​​对电话说是,只花了几分钟。
 
这位59岁的护士长回忆说:“我用一个小手提箱装了三件衣服,还有足够的药物使我能持续一个半月抗高血压,还有安眠药和偏头痛药物。”
 
她不知道要部署到这个饱受病毒袭击的城市多久,因此她根据她17年前与SARS作战的经验来估算了这一数字-她工作了一个月就扎实了,才松了一口气。
 
王先生是北京大学第一医院分三批派出的135名医务人员之一,在疫情爆发期间帮助在武汉同济医院中发新城分院治疗重症COVID-19患者。
 
到达的第二天,王先生开始照顾病人。四天后,她被任命为北京大学第一医院医疗队的主任护士,并要求他们的队在两天内开始独立接受患者治疗。
 
“我们有102名护士和50张病床,不仅需要准备从常规病房改造而来的特别病房的设施,而且还必须培训所有医务人员如何使用防护服。”王说。
 
“我们病房的呼吸机都是捐赠的,因此它们是不同品牌和类型的混合体,因此我们所有人都需要熟悉使用它们中的每一个。”
 
Wang表示,她的护士团队都在40岁以下,并且至少有3年的工作经验,而且他们以前都在夜班工作,并在ICU轮换过。
 
Wang解释说:“当时的医疗防护设备有限,工作繁重,许多患者需要戴呼吸机,因此我们需要年轻但经验丰富的护士。”
 
 
她将护士们组织成几个跨学科的团队,每个班次都有熟悉重症监护,心脏病,神经病学和传染病的护士。
 
在开始的几天里,王先生注意到一些护士感到紧张或担心进入病房。
 
Wang回忆说:“在他们进去之前,他们会停下来几次照镜子。”
 
为了使护士放心,她提出每次护士进入病房时都要检查所有的防护装备。只有她说可以,他们才能继续。
 
她说:“他们就像我的孩子一样,我有责任确保他们的安全。我还告诉他们,脱下衣服时要小心并仔细检查。”
 
王的鹰眼不仅限于她的员工。她也注意到病人的担忧迹象。她会和他们温柔地交谈,并安慰他们。
 
她解释说:“有些患者只想对你说一句话,然后专心地盯着显示器看他们的血氧饱和度,通过它你可以知道他们很紧张。” “我们总是会叫老年患者祖母或祖父与他们建立联系。”
 
 
Wang认为,同情护理和心理护理在COVID-19患者的治疗中也起着重要作用。
 
她记得一位70多岁的病人拒绝说他感到不舒服的地方。他只是不断重复:“我想出院回家”。
 
病人没有电话,因为他只有座机。而且他不记得他的任何家庭成员的电话号码。
 
王要求值班的护士每天拨打该号码。过了几天,但最终有人接了。原来,病人的妻子刚从两周的隔离中返回。
 
王说:“我记得当他听到妻子的声音时哭了,最后笑了。随着情绪的好转,他开始对治疗产生积极的反应,很快就出院了。”
 
王玉英团队的一名36岁的心脏外科护士王小月说,护士长的工作很严格,但是在病房外面很和ami。
 
王小悦说:“她记得所有100名护士的生日,她会以蛋糕或家人的来信给他们惊喜。”
 
王小悦说,王玉英非常善解人意,以至于她只能通过面部表情或提及喜欢的食物来判断护士是否想家。
 
王小悦说:“她工作如此严格,她要求我们监视每位患者的状况的每个细节。” “她会不断询问患者的问题-为什么可能发生某件事或某种现象会影响他们的病情-我们需要非常熟悉我们的患者才能回答她的所有问题。”
 
北京大学第一医院副院长李海超,也是武汉团队的一线医生,认为护士做得非常好。
 
他说:“他们在病房的工作非常繁重。除了护理,他们还必须进行生命护理,而且我们的患者都没有褥疮。”
 
4月4日,团队完成了在武汉的最后工作。在他们接受的所有115名患者中,有100名已出院,其中8名已转移到其他医院。没有一名医务工作者被感染。
 
王玉英记得武汉人的温暖,从他们外卖餐点上写的笔记到志愿司机,他们把他们捡起来放下车。
 
 
她回忆说:“酒店前住宅楼的窗户总是关闭的。但是,在我们离开的那天,许多窗户是敞开的,里面的人望着外面说,谢谢。”
 
王玉英在胸外科有36年的护士工作经验,她要求她所在部门的所有护士学习如何阅读胸部X光片以及如何进行听诊-听心脏,肺或其他声音的动作器官用听诊器。
 
她说:“医生和护士之间的关系应该是互补的。”
 
除了随着医疗技术的发展不断学习术后护理外,王玉英还要求她的护士在照顾病人时要创新。
 
十几年前,她开发了一种营养液配方,以帮助食道癌患者更快地康复,至今仍在使用。在制作食谱时,她向营养师咨询,并使其价格尽可能地便宜,因此不会给患者带来经济负担。
 
           
 
她说:“我一直想着如何帮助患者尽快康复。”
 
在她的病房中,患者通常在手术后只待三到四天才能出院。
 
她说:“人们可能认为护理是一项重复性工作,但我总是告诉护士,我们要照顾的每个患者都与众不同,并探索如何做得更好。这就是成为一名护士的意义。”
 
王玉英已经担任护士长三十年了,离退休还有一年的时间。对于她来说,在武汉的经历也为寻找和培训那些将跟随她的脚步的人,即未来的护士长提供了机会。
 
王小悦仍然记得王玉英要求护士提供的严格标准。王晓月说:“如果有一天你要住院治疗,如果照顾你的护士是你训练的,那你就处于良好状态。”
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